Таргетована реклама: що це і як працює

Звичайна реклама показується всім, хто бачить сторінку чи ефір. Таргетована починається з питання «кому». Ви описуєте ознаки людей, яких хочете охопити, а платформа показує оголошення відповідним користувачам у стрічці, у сторіз чи в коротких відео.

За описом Meta, ви самі вирішуєте, хто побачить вашу рекламу і де. Коли кампанія запущена, система вчиться на тому, хто з оголошенням взаємодіє, і з часом звужує аудиторію, щоб ви охоплювали більше підхожих людей.

Найчастіше слабке місце не в налаштуванні, а в двох останніх рядках: людина натиснула, але сторінка не пояснила, що робити, або ніхто не порахував результат.

У довідці Meta про таргетинг є кілька конкретних порад. Ось що там сказано.

• Починайте з широкого таргетингу: враховуйте місце, вік і стать клієнтів, яких хочете охопити.
• Система показу реклами працює ефективніше, коли аудиторія становить від двох до десяти мільйонів людей. Чим вона більша, тим більше можливостей в аукціоні показати оголошення, спостерігати результати й оптимізувати кампанію.
• Детальний таргетинг, наприклад за інтересами, робить аудиторію меншою, але допомагає точніше звертатися до тих, хто ймовірно відреагує. Meta радить користуватися таргетингом за інтересами, лише якщо аудиторія становить щонайменше два мільйони людей.
• Індикатор аудиторії в рекламному кабінеті показує, чи вона надто вузька, надто широка чи підходить.

Це загальні поради платформи, а не правило для кожної ніші. Джерело: Meta, таргетинг оголошень.

Ці канали не замінюють один одного. Органічні публікації будують довіру, а реклама прискорює зустріч з аудиторією. Про те, як скласти план публікацій, читайте у статті Контент-план для соцмереж.

Люди часто змішують дві різні статті витрат.

1. Бюджет на покази. Ви платите його платформі за покази оголошень. Суму ми тут не називаємо, бо вона залежить від ніші, конкуренції в аукціоні та періоду.
2. Послуга налаштування й ведення. Це робота людей: стратегія, підготовка оголошень, запуск, перегляд результатів. У BH Agency таргет входить у SMM з пакета «Ріст»: $1,000 на місяць за дві мережі.

Тому питання «скільки коштує таргетована реклама» треба розбивати на дві частини, і питати в підрядника окремо про кожну.

• Сторінку, що приймає заявки. Реклама приводить людину на сайт, у форму чи чат. Якщо там незрозуміло, що робити далі, гроші на покази витрачено даремно. Ми робимо сайти як частину однієї системи: сайти.
• Оголошення у фірмовому стилі. Реклама, що виглядає не як ваша компанія, не вчить людей вас впізнавати.
• Короткі відео. Вертикальні ролики для Reels і TikTok ми робимо за сценарієм із хуком: ви знімаєте на телефон за нашою інструкцією, або беремо ваш матеріал чи ШІ-відео. Окрема послуга: Shorts і Reels.
• Просту мету. Одна головна дія: залишити заявку, написати в чат, перейти на сайт.
• Спосіб порахувати результат. Звідки прийшла заявка і скільки їх було.

Доречний, якщо:

• у вас є послуга або продукт, який можна пояснити в короткому оголошенні;
• є сторінка чи чат, де людина залишає заявку;
• потрібно швидко протестувати, який меседж чи ролик працює;
• органічних публікацій недостатньо, щоб дійти до нової аудиторії.

Не допоможе, якщо:

• сайт не пояснює, що ви пропонуєте;
• ви не готові відповідати на заявки швидко;
• очікуєте, що реклама вирішить проблему із самим продуктом.

Для магазинів ми зібрали окрему сторінку: відео, сайт і реклама для магазинів. Для салонів краси та фітнес-студій: соцмережі, відео й бренд.

• Mastropizza. Реклама піцерії в стилі Pixar італійською, зроблена без зйомок, набрала 46,9K переглядів за 3 дні: кейс Mastropizza.
• Binance Ukraine. Для Paid Ads ми зробили 12 роликів за 3 дні: кейс Binance Ukraine.

Це приклади роботи над оголошеннями. Скільки заявок дасть саме ваша кампанія, залежить від ніші, аудиторії й сторінки, куди веде реклама, тому обіцянок ми не даємо.

Реклама працює краще, коли за оголошенням стоїть живий акаунт. Людина, яка побачила рекламу, часто йде в профіль: дивиться, що ви публікуєте, чи є свіжі пости й відео. Якщо там порожньо або стиль різний, довіра падає. Тому ми поєднуємо ведення соцмереж і рекламу в одній команді: контент-план, дизайн і Reels готуються разом з оголошеннями, і все виглядає як одне ціле.

Звіт з рекламного кабінету містить багато цифр, але для бізнесу важливі кілька.

Якщо кліків багато, а заявок мало, проблема зазвичай на сторінці. Якщо кліків мало, варто змінити оголошення. Тому важливо дивитися на весь шлях від показу до заявки.

1. Перевірте, що заявки з форми чи чату справді доходять до вас.
2. Не змінюйте кампанію щодня: системі потрібен час, щоб навчитися.
3. Порівняйте кілька варіантів оголошень і залишіть той, що дає більше заявок.
4. Запишіть, які питання ставлять люди, і використайте їх у наступних оголошеннях.

• Запускати рекламу без сторінки для заявок. Людина приходить, але не розуміє, що робити.
• Занадто вузька аудиторія з перших днів. Meta сама радить починати з широкого таргетингу.
• Одне оголошення на все. Краще перевірити кілька варіантів і залишити найсильніший.
• Не порахувати результат. Без цифр незрозуміло, що працює.
• Плутати охоплення із заявками. Кількість показів не дорівнює кількості клієнтів.

• Таргетована реклама показує оголошення людям із заданими ознаками: місцем, віком, статтю та інтересами.
• Кампанія складається з мети, аудиторії, оголошення, розміщення, бюджету, сторінки для заявок і вимірювання.
• Meta радить починати з широкої аудиторії та використовувати інтереси лише для достатньо великої.
• Витрати складаються з бюджету на покази платформі та послуги ведення; ведення таргету входить у SMM з пакета «Ріст» ($1,000 на місяць).

Якщо хочете спершу зрозуміти, які теми й формати працюють у вашій ніші, є розбір ніші за $50: Контент-стратегія за 48 годин. Хочете обговорити рекламу? Напишіть нам у Telegram, і ми розберемо задачу. Про послугу: SMM і таргетована реклама.